Política de privacidad

Finanzero te ayuda a calcular tu plan para salir de deudas. Esta página explica, en palabras simples, qué datos guardamos, para qué, quién los procesa y cómo puedes controlarlos.

Quién es el responsable

Finanzero (persona natural), operado desde Colombia. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: soporte@finanzero.app.

Quién puede usar Finanzero

Solo personas mayores de 18 años. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

Qué datos recogemos

• Tu correo electrónico, para crear tu cuenta y enviarte el enlace o código de acceso.
• Tu nombre (el que escribes para que la app te salude) y la moneda que eliges.
• Tus datos financieros personales, los que tú escribes a mano: nombre de cada deuda, saldo, tasa de interés, pago mínimo, día de pago y los pagos que registras. Son información financiera personal y la tratamos con especial cuidado.
• Tus ajustes: método de pago elegido, pago extra, recordatorios y avance de logros.
• Datos de compra: Hotmart nos informa si tu pago fue aprobado, tu plan y las fechas. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Datos de uso: qué pantallas del recorrido ves, en qué paso estás y si abres la app. No incluyen tus cifras ni tus deudas. También registramos errores técnicos para arreglarlos.
• De qué anuncio o enlace llegaste, para saber qué publicidad funciona.

Lo que nunca hacemos

• Nunca te pedimos las claves ni los usuarios de tu banco.
• No conectamos tu cuenta bancaria: tú escribes los datos.
• Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
• Finanzero no usa inteligencia artificial para analizar tus datos.

Para qué usamos tus datos

• Calcular tu fecha estimada de libertad de deudas, tu plan de pagos y tu avance.
• Guardar tu información en la nube para que la recuperes si cambias de celular.
• Darte acceso a tu cuenta y confirmar tu suscripción.
• Enviarte avisos de tu cuenta y de tu suscripción (por ejemplo, un aviso antes de un cobro).
• Medir y mejorar el producto con datos de uso agrupados.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamos.

La base para tratar tus datos es tu autorización, que nos das marcando la casilla al crear tu cuenta, y la necesidad de darte el servicio que pediste. Puedes retirarla cuando quieras eliminando tu cuenta.

Quién los procesa (proveedores)

• Supabase: base de datos y acceso con correo. Tus datos se guardan en servidores en Estados Unidos.
• Vercel: alojamiento de la página y la app (Estados Unidos).
• Hotmart: cobros, facturación al comprador y reembolsos.
• Resend: envío de los correos de acceso a tu cuenta y de los avisos de cobro (servidores en Brasil).

Cada proveedor trata los datos solo para prestar su servicio y tiene sus propias políticas. Como algunos están en Estados Unidos, tus datos se transfieren fuera de tu país. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia.

Cookies y datos guardados en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, por eso no te mostramos un aviso de cookies. Sí guardamos en tu navegador, en el almacenamiento local, cosas necesarias para que la app funcione: tus datos de la app en este dispositivo, tu sesión de acceso, un identificador anónimo de visita y de qué anuncio llegaste. Si borras los datos del navegador, pierdes lo que no esté respaldado en la nube.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tus datos de cuenta, deudas, pagos y ajustes: mientras tengas la cuenta. Al eliminarla, se borran.
• Los registros de uso y de errores quedan sin vínculo contigo al eliminar tu cuenta, y se conservan agrupados por un tiempo razonable para medir el producto.
• Los registros de compras (importe, fecha, correo) se conservan el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
• La constancia de tu autorización (versión aceptada y fecha) se conserva como evidencia legal.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer, actualizar y corregir tus datos, a pedir prueba de tu autorización, a que te informemos cómo los usamos, a retirar tu autorización y a que los eliminemos. Esto aplica según la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las leyes de tu país.

• Descargar tus datos: Ajustes → Descargar mis datos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos: Ajustes → Eliminar mi cuenta. Se borra al instante.
• Cualquier otra solicitud o reclamo: escríbenos a soporte@finanzero.app. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

Si sientes que no atendimos bien tu reclamo, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Si vives en California u otro estado de EE. UU.

No vendemos ni compartimos tu información personal con fines de publicidad. Puedes pedir saber qué datos tenemos, corregirlos o eliminarlos, y no te trataremos distinto por hacerlo. Escríbenos al correo de arriba. Finanzero está hecho en español para personas de Latinoamérica y de habla hispana.

Seguridad

Tus datos viajan cifrados y cada persona solo puede ver su propia información. Ninguna medida es perfecta: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos por correo.

Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo antes de que apliquen. La fecha de la última actualización está arriba.

Aviso importante

Las fechas y ahorros que muestra la app son estimaciones calculadas con los datos que escribes. No son asesoría financiera personalizada.